Conditions générales de vente
Dernière mise à jour le vendredi 26 mai 2023
Les présentes conditions générales LETZFIXYOURBIKE s’appliquent à tout achat de services de réparation ou de maintenance (abonnements) de vélos et ce compris les pièces et accessoires pour vélos nécessaires pour la réalisation de ces services de réparation, passé par un client sur le site internet letzfixyourbike.com. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant de passer une Commande sur le site web. En accédant au site et en passant une Commande, vous acceptez sans réserve les dispositions des Conditions Générales et toutes conditions générales d’utilisation de notre site web.
Mentions légales
Les présentes Conditions Générales sont émises par LETZFIXYOURBIKE, dont le siège social est situé au 9 rue Ludwig van Beethoven L-1224 Luxembourg. LETZFIXYOURBIKE est l enseigne de l artisan-independant Philippe Lutz qui est affilié à la Chambre des Métiers du Luxembourg N-66077-1 de Numéro de TVA LU34727283.
Durée de contrat
Une fois que le Client Particulier a souscrit à l’une des adhésions, la durée de ce contrat sera de 12 mois ou 365 jours. Le contrat ne sera pas renouvelé automatiquement à la fin de la période de 12 mois. Le contrat ne pourra pas être résilié avant le terme de 12 mois, sauf en cas de déménagement hors de la ville du Luxembourg et dans ce cas de figure, avec un préavis de 2 mois.
Abonnement
Dans le cadre de la souscription d’un forfait, nous entendons par intervention: un déplacement chez le client qui nécessite moins d’une heure de temps de main d’œuvre pour réparer un ou plusieurs postes mécaniques/électriques de votre/vos vélos. Par exemple s’il est nécessaire de réparer une crevaison et de changer la chaine usagée cela sera considéré comme une seule intervention si le temps de réparation est inférieur à 1 heure.
En temps normal un service d’entretien ou de révision ne dépassera pas 1 heure d’intervention et sera considéré comme tel dans le cadre d’un forfait. Au cas ou lors d’une révision il s’avère nécessaire de changer une pièce usée ou d’effectuer une réparation et si la totalité de l’opération ne dépasse pas 1 heure il sera décompté une seule intervention dans le cadre d’un forfait.
Devis
Le Client pourra obtenir gratuitement, y compris par téléphone, un devis des prestations à effectuer sur son vélo. LETZFIXYOURBIKE ne sera pas tenu par ce devis en cas d’erreur ou d’omission notamment du Client sur les caractéristiques ou l’état de son vélo. Toutefois, il peut arriver que pour certaines pannes, un diagnostic électrique ou mécanique soit nécessaire et oblige de se rendre au domicile afin de déterminer l’origine de la panne pour ensuite établir le devis : ce déplacement spécifique sera facturé (minimum 15 €).
Conditions d’exécution
- LETZFIXYOURBIKE se réserve le droit de refuser la réalisation de toute Prestation si celle-ci ne peut être exécutée dans les règles de l’art.
- LETZFIXYOURBIKE décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou vol des objets se trouvant avec le cycle, à l’exclusion des équipements et accessoires incorporés au cycle.
LETZFIXYOURBIKE se réserve la possibilité de modifier les Conditions Générales à tout moment, les Conditions Générales applicables étant celles en vigueur et disponibles sur le site au jour de la passation de Commande par le Client.
Si vous avez des questions au sujet de ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à l’adresse contact@letzfixyourbike.com avant de passer une Commande. Si vous n’acceptez pas intégralement ces Conditions Générales, n’utilisez pas nos Services.